為積極應(ying)對小微(wei)貸市場動態變化(hua)，有(you)(you)效破解公司(si)業(ye)務(wu)發展瓶頸，全面提升團隊專業(ye)業(ye)務(wu)能力，寧夏東方惠(hui)民小額貸款股份(fen)有(you)(you)限(xian)公司(si)（以下簡(jian)稱：東方惠(hui)民）于2025年(nian)5月22日至25日成(cheng)功開展小(xiao)微金(jin)融(rong)服(fu)務技能(neng)提(ti)升(sheng)培(pei)訓(xun)。本次(ci)培(pei)訓(xun)順利開展，得益于雙方(fang)董事會領(ling)導間(jian)深(shen)(shen)厚的情誼，以(yi)及兄弟單位(wei)間(jian)守望相助的精神。美興小(xiao)貸微金(jin)融(rong)學院(yuan)高(gao)度重視此次(ci)合作，親自統籌部署技術指導培(pei)訓(xun)工(gong)作，并選派美興小(xiao)貸微金(jin)融(rong)學院(yuan)陳敏、李茜、劉(liu)宇三位(wei)資深(shen)(shen)講(jiang)師組成(cheng)授課團隊，為東(dong)方(fang)惠(hui)民學員帶來一場理論與實踐并重的技能(neng)提(ti)升(sheng)盛宴(yan)。
圖為：培訓現場
培訓首日（22日）上午，三位講師與(yu)惠(hui)民(min)業務(wu)管理(li)層圍繞行業趨勢(shi)、運營模式、業務(wu)難點、團(tuan)隊建設(she)(she)、風險控制等核心議題展開深(shen)度座談(tan)。下(xia)午，講師團(tuan)實地走訪東方(fang)惠(hui)民(min)鹽(yan)池分公司(si)，深(shen)入一線調研業務(wu)開展情(qing)況(kuang)，為后續(xu)課程設(she)(she)計錨定實踐導向。
23日至25日，三位(wei)講師圍繞(rao)多(duo)個核心模塊，開展(zhan)了為期三天的小組(zu)參與(yu)式培訓課程。
圖為：培訓現(xian)場
陳敏老師以“小額分散”模(mo)式為核心，系統講解(jie)產品設計、團(tuan)隊搭建與激(ji)勵策略(lve)，結(jie)合客戶(hu)關系維護、貸(dai)后管(guan)理等實操場(chang)景，拆解(jie)業務流(liu)程要點；
銷(xiao)售冠軍(jun)劉宇老師(shi)聚(ju)焦客(ke)戶分類營銷(xiao)技巧與話術設計，通(tong)過(guo)案例演(yan)練強化學員實(shi)戰能力(li)；
李茜老師以財(cai)務三(san)表(biao)分析與現場盡(jin)調為切入點，結合(he)真實案例(li)指導學員掌握客戶信息分析與風(feng)險評估技能(neng)。
培訓內(nei)容直擊業務痛點，既有(you)理論高度(du)又(you)有(you)實操(cao)深度(du)！”現(xian)場參訓(xun)學員紛紛表示，課程(cheng)緊密貼合一(yi)線需(xu)求，對優化業務流程(cheng)、提升風控能力具(ju)有直接指(zhi)導意義。圍繞培訓(xun)成(cheng)果(guo)轉化，學員們提出五大落地規劃(hua)：
明確(que)工作規劃(hua)與發展方(fang)向：經營層將制(zhi)定詳細(xi)的個貸工作計劃，在穩固聯貸業務基(ji)礎上(shang)，通過多元化(hua)營銷活動拓展客戶(hu)版(ban)圖(tu)。
強化管理與技能提升：實施精細化(hua)管理模式，持續(xu)加大個(ge)貸技(ji)能(neng)學(xue)習投(tou)入(ru)，做(zuo)好部(bu)門內部(bu)轉培訓(xun)工(gong)作；員工(gong)將(jiang)保持積極學(xue)習態(tai)度，及時(shi)總結(jie)工(gong)作經(jing)驗，將(jiang)培訓(xun)所學(xue)靈活運用到實際業務中，并根據客戶行業特點合(he)理授信(xin)。
完善流程與優化操作(zuo)：要求業務發展(zhan)部門進一(yi)步完(wan)善惠民個(ge)貸業務操作流程和政(zheng)策，結合各地(di)實際情(qing)況(kuang)進行(xing)調(diao)整優化(hua)；同時(shi)，協調(diao)員、推廣員將(jiang)明確個(ge)貸操作細節流程，確保(bao)業務高效開展(zhan)。
注重團隊建設與人才培養：通過自建團隊，充分發揮“傳幫帶(dai)”作用(yong)，加強團隊建設；重視(shi)人(ren)才(cai)培養，打造多元化人(ren)才(cai)隊伍。
加(jia)強風險防范與客戶管理：建立適用于(yu)個貸與聯貸的差異化風險(xian)防(fang)范機制，對(dui)客戶(hu)進行(xing)科學分(fen)(fen)層分(fen)(fen)類(lei)，優化風控模型；深入了(le)解服務客戶(hu)所(suo)在(zai)行(xing)業，在(zai)貸前盡(jin)調階段充(chong)分(fen)(fen)準(zhun)備，接(jie)觸客戶(hu)后進行(xing)深入分(fen)(fen)析總結。
本次培訓由公(gong)司(si)中高(gao)層領導(dao)及各(ge)子(zi)分公(gong)司(si)業(ye)務骨干積極參(can)與。公(gong)司(si)期待各(ge)部門(men)以(yi)培訓所(suo)學(xue)為抓手，聚焦小微(wei)金融產品創(chuang)新、客(ke)戶(hu)服務精(jing)細化等重點領域，以(yi)專業(ye)高(gao)效(xiao)的(de)狀態應對市場挑戰。
“老師領(ling)進門、修行在個人。”此(ci)次培(pei)訓所學的知識和技能，如同播撒(sa)在學員(yuan)心中的種子。公司期望各位(wei)學員(yuan)回到(dao)工作崗位(wei)后，能夠精心培(pei)育這些“種子”，使其在實際工作中生(sheng)根(gen)發芽、開花結果。
在此，向美興小貸三位講師的傾(qing)囊相授(shou)和全(quan)體參訓(xun)人員的全(quan)心投(tou)入致以誠摯謝意 —— 正(zheng)是多方(fang)的深度(du)參(can)與，才(cai)讓(rang)本次培(pei)訓成為推動行業協同發展(zhan)的務(wu)實(shi)實(shi)踐(jian)。
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